יום בחיי: תמי צמח

אני בת 49, מגדלת ביחד עם גיל את שתי בנותיי מורן בת ה- 28 ויערה בת ה- 23,

אני עובדת בחברת חשמל כ- 19 שנה.  כיום אני במחלקת קווי רשת עיליים ברשת הארצית. 

מה זה אומר? מדובר ביחידה טכנית הנדסית המשלבת משרד ושטח ונותנת תמיכה לכל חטיבת לקוחות.

אני קובעת סטנדרטים בכול הנוגע לציוד עבודה בגובה, הכנת מפרטים טכניים, סיוע בהליכי רכש.

אני מבצעת ביחד עם צוות החטיבה, הנחייה והדרכה בחטיבה בתחום המסוקים.

באופיי אני לא וותרנית, ובהרבה מאמצים ועקשנות לקחתי את התפקיד קדימה והוסמכתי למנהלת מקצועית

לטיפוס תרנים, ההסמכה דורשת קורס, וביצוע התמחות שבדרך כלל ניתנת לעובדי רשת המבצעים עבודה בגובה.

אני בוחנת ציוד לעבודה בגובה בשטח לפני רכישה, מעבירה ימי ריענון מסוקים

ומבצעת תכנון מפורט לעבודה ממשטח עבודה המותקן על מסוק.

אני האישה היחידה בחברת החשמל אשר מורשת לטוס במסגרת ההדרכה

על משטח עבודה המותקן על מסוק ולבצע שטיפת מבדדים.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

בעבודה השוטפת, אני עוסקת בבחינה ואישור ציוד בטיחות לעבודה בגובה,

וכן בהכנת תיקי עבודה לעבודות מסוק.

כך נראה היום שלי:

6:00 - מתעוררת, צריך לקום...

6:15-6:45 - השיער שלי, לפעמים נראה כאילו יש לו אישיות עצמאית,

לא מוותרת על פן לשיער - התמכרות של חצי שעה בכל בוקר.

6:45 - יוצאת לטיול עם בילי הכלב.

 

בערך בשבע מניעה את הרכב, נסעה של כחצי שעה דרך כביש 2 ואני במשרד בחיפה.

לפעמים בימים שיש צורך בלווי עבודה עם מסוקים,

אני בשטח כבר ב - 5:30 בבוקר עד סיום העבודה וחוזרת למשרד.

7:30 - אני במשרד,  מתחילה את היום עם  "תה של בוריס"  איך אפשר בלי ...

 

אחרי טקס התה, מתפנים למענה לפניות שהצטברו מאתמול.

השנה יש רכישה מסיבית של ציוד עבודה בגובה שפג תוקפו ויש הרבה עיסוק בעניין זה,

כל ציוד חדש עובר בקרת איכות בהתאם למפרטים שלנו.

אחרי הטלפונים והמיילים, מתרכזים בכתיבת חוות דעת,

או בתכנון מפרט לעבודות מסוק. החדר שלי נראה כמו מחסן ולפעמים קשה לעבור בפתח הדלת מרוב ציוד.

כדי להגיע להחלטה נכונה בחוות הדעת, אני ביחד עם מספר מדריכי עבודה בגובה מבית הספר לרשת,

מבצעים סימולציה של עבודה על עמודי רשת.

בימי שלישי ב- 15:00 נוסעת לחפציבה, שם אני חלק מקבוצה שעושה השלמה לתואר הנדסת חשמל,

אני הנדסאית בהשכלתי.

21:30 אחרי יום ארוך מגיעה הביתה, מקבלת חיבוק מגיל, מדברים על היום שעבר ועל הלימודים,

לאחר מכן מפנים זמן להשלמת מטלות ללימודים, ואם יש צורך גיל מסייע לי עם החומר הנלמד.

לפעמים אני מוצאת את עצמי לומדת עד השעות הקטנות של הלילה....

 

 

אני מאוד אוהבת ומתחברת לעבודה שלי.

החיבור שלי לחברת החשמל הוא הרבה יותר מסתם למקום עבודה.

חמי, יהושע צמח ז"ל, היה מנהל אגף לוגיסטיקה ונכסים, וגם אביו של חמי עבד בחברת החשמל.

אני מרגישה שהחברה היא ממש בית ומשפחה עבורי.

 

 

 

 

 

 

 

 

בשל שדרוג מערכת המיחשוב - חלק מהשירותים מושבתים זמנית

לקוחות יקרים, החל מיום שלישי, כח חשוון תשע"ז, 29.11.16 בשעה 22:00 ועד יום ראשון, ד' כסלו תשע"ז, 4.12.16 בשעה 08:00, אנו משדרגים את מערכת שירות הלקוחות שלנו

להלן הודעת חברת החשמל בעברית ובערבית:

 

במהלך המעבר יפעלו חלק משירותינו במתכונת חלקית וייתכנו עיכובים בשירות הלקוחות בכל רחבי הארץ.

לא צפויה פגיעה באספקת החשמל.

 

אילו שירותים לא יהיו זמינים בימי המעבר? 

• תשלומי חשבונות; עדכון קריאת מונה; בירורים; הזמנת העתק חשבון; החלפת שם לקוח וכד'. שירותים אלה לא יהיו זמינים הן במרכז השירות 103 והן באתר וביישומון, האפליקציה של חברת החשמל.
• מרכז השירות 103 ייתן מענה בנושא תקלות באספקת החשמל בלבד.
• ניתן לשלם חשבונות בבנק ובדואר.
• משרדי קבלת הקהל יהיו סגורים בימים רביעי וחמישי, כ״ט חשוון תשע"ז - א׳ כסלו תשע״ז, 30.11.16 – 01.12.16.

לקוחות בעלי מונה מת"מ (מונה תשלום מראש):

 

בתאריכים שלהלן לא תהיה אפשרות לרכוש קוד לטעינת המונה, מפני שמערכת המידע תנותק:

• בשירות 103 לא תתאפשר רכישת קוד החל מיום שלישי, כ"ח חשוון תשע"ז, 29.11.16 בשעה 22:00.
• בסניפי הדואר ובפיצוציות לא תתאפשר רכישת קוד החל מיום רביעי,כט חשוון תשע"ז, 30.11.16 בשעה 14:00.
• אפשר יהיה לרכוש קודי מת"מ החל מבוקר יום ראשון, ד' חשוון תשע"ז, 04.12.16 בשעה 08:00.
• כדי להימנע מניתוק המונה עקב סיום האשראי, אנא בידקו את היתרה שבו לפני מועדים אלה ודאגו לרכוש כמות מספיקה עד לתחילת השבוע שלאחריו.

לקוחות שקיבלו חשבון שהמועד האחרון לתשלום הינו בימי שדרוג המערכת:

• לקוחות שקיבלו חשבון שהמועד האחרון לתשלום הינו בימי שדרוג המערכת, יוכלו לשלמו ללא חיוב בריבית עד ליום ראשון, י״א כסלו תשע"ז, 11.12.16. לקוחות מחוז חיפה של חברת החשמל עוברים במהלך זה למערכת החדשה.

לקוחות מחוז חיפה של חברת החשמל עוברים במהלך זה למערכת חדשה. לקוחות אלה יקבלו מספר חשבון חוזה חדש, שמספרו יופיע בחשבון החשמל הראשון שיישלח לאחר המעבר.

 

בימים הראשונים, עם כניסתה לפעולה של המערכת החדשה, ייתכנו עיכובים בקבלת שירות, ולפיכך אנו ממליצים להסתייע עד כמה שניתן בשירותי אתר האינטרנט וביישומון.

 

משרדי קבלת הקהל במחוז חיפה ובקריות יהיו פתוחים בימים ראשון עד חמישי, ד'-ח' כסלו תשע"ז, 4-8.12.16 בין השעות 12:00-8:00 בלבד.

 

לתשומת לבכם: אם יהיו שינויים במועדי השדרוג - נודיעכם בהתאם. אנו עושים כל מאמץ כדי ששדרוג המערכת יתבצע ללא תקלות, ומודים לכם מראש על סבלנותכם והבנתכם.

إشعار لزبائن شركة الكهرباء

الزبائن الأعزاء، ابتداءاً من يوم الثلاثاء، 29.11.2016 في تمام الساعة 22:00 وحتى يوم الأحد 04.11.2016 في تمام الساعة 08:00, سوف نقوم بترقية منظومة خدمة زبائننا.

תוכן דף

خلال عملية الانتقال سوف تعمل بعض خدماتنا جزئياً وقد يكون هناك بعض التأخير في خدمة الزبائن في جميع أرجاء البلاد.

من غير المتوقع أن يتم الحاق الضرر بتزويد الكهرباء.

أية خدمات لن تكون متوفرة خلال أيام الانتقال؟

• دفع فواتير: حتلنة قراءة العداد، الاستفسارات، طلب نسخة عن الفاتورة، تغيير اسم الزبون وغيرها.
• لن تكون هذه الخدمات متوفرة في مركز الخدمة 103 وعلى موقع الانترنت وتطبيق شركة الكهرباء على الهواتف الذكية.
• سوف يقوم مركز الخدمة 103 بتوفير الرد على مواضيع تتعلق بمشاكل تزويد الكهرباء فقط.
• سوف تكون مكاتب استقبال الجمهور مُغلقة خلال يومي الأربعاء والخميس، 30.11.2016 - 01.12.2016
• يُمكن دفع الفواتير في بنك البريد.

الزبائن أصحاب عداد الدفع المسبق:

خلال هذه التواريخ لن يكون بالإمكان شراء كود لشحن العداد، لأنه سوف يتم فصل منظومة المعلومات:

• في الخدمة 103 لن يكون بالإمكان شراء كود لعداد الدفع المسبق.
• في فروع البريد والأكشاك لن يكون بالإمكان شراء كود.
• سوف يكون بالإمكان شراء أكواد لعداد الدفع المسبق ابتداءاً من صباح يوم الأحد، 04.11.2016 في تمام الساعة 08:00.
• لمنع فصل العداد بسبب انتهاء الاعتماد، يُرجى القيام بفحص الرصيد قبل هذه التواريخ واهتموا بشراء كمية كافية حتى بداية الأسبوع التي تليها.

 لتفاصيل اضافيه اليكم الرابط:

 

 

 

איך כדאי לחמם את הבית בחורף?

הפעלתם את המזגן על חימום? גם חסכתם כסף, וגם שמרתם על סביבה ירוקה

החורף כבר כאן והביקוש למוצרי חשמל מחממים עולה • בשל תדמיתם של המוצרים המחממים כזוללי אנרגיה חברת החשמל ערכה ניסוי השוואת מחירי חימום חדרים ומציגה את דירוג מכשירי החשמל שיבטיחו לכם חימום מהיר, יעיל וחסכוני • מהבדיקה ומהנתונים עולה כי הפעלת מזגן זולה לחימום יותר משמעותית מכל אמצעי חימום אחר

במסגרת היערכותה לחורף קיימה חברת חשמל ניסוי השוואת מחירי חימום חדרים ומציגה לטובת הצרכנים את דירוג מכשירי החשמל שיבטיחו חימום מהיר, יעיל וחסכוני.  הטבלה מציגה את עלויות החימום באמצעות 14 סוגי מכשירי חימום ומתקני חימום ביתיים מקובלים, שאפשר להשתמש בהם בדירות מגורים.  6 מהם מופעלים בחשמל, והאחרים בנפט (קרוסין), בסולר או בגז.

מבין המכשירים החשמליים שנבדקו  עולה כי חימום באמצעות מזגן אוויר הוא הזול ביותר והינו כשליש מעלות החימום באמצעות מכשירי חימום חשמליים נפוצים אחרים. לעומת השימוש במזגן, מתקני חימום שמופעלים בנפט יקרים פי 10 עד 11, מתקני חימום שמופעלים בסולר יקרים פי 13 עד 17 והחימום באמצעות מתקני חימום שמופעלים בגז יקר פי 5 עד 7 (יחסית למחירים ממוצעים).

הבדיקה של חברת חשמל התבססה על ניתוח מיוחד שכללה מספר פרמטרים: ראשית, מחיר יחידת חום שמפיק המכשיר החשמלי לטובת חימום החדר, נתון זה מציין את כמות האנרגיה החשמלית הנצרכת להפעלת מכשיר חימום. שנית, מחיר מקור האנרגיה, ושלישית את יעילות החימום של מיתקן החימום, אשר נמדדת בדרך כלל ב BTU או קק"ל (קילו קלוריות) ומציינת את היחס בין כמות האנרגיה התרמית המתקבלת מהמכשיר לבין כמות האנרגיה החשמלית הנדרשת להפעלתו. ככל שמקדם יעילות החימום גבוה יותר כך פוחתת צריכת החשמל של המכשיר.

תוצאות:

מהנתונים עולה כי עלות ממוצעת לייצור 1000 קק"ל  במזגן עומד על 21 אגורות. מנגד, עלות ייצור 1000 קק"ל בתנור ספירלה עומד על 65 אג', ועלות ייצור זהה בתנור נפט מזנקת ל- 232 אג'.  עוד עולה מהבדיקה כי בממוצע, עלות חימום במכשירי המבוססים על חשמל יקרה בכ-300% בהשוואה למזגן, כאשר עלות חימום במכשירי החימום המבוססים על נפט וגז יקרים בכ- 1000% בהשוואה למזגן. 

יצחק בלמס, משנה למנכ"ל וסמנכ"ל חטיבת הלקוחות מסביר: "מתוך חשיבה על חסכון בחשמל והתייעלות אנרגטית ביצענו בדיקה צרכנית אשר יכולה לסייע לצרכנים לחסוך עלויות ולשמור על סביבה ירוקה. על ידי בדיקת המוצרים רצינו לתת לצרכנים את הכלים לבצע השוואה בין מוצרים החימום השונים כדי לקבל החלטה נבונה בבואם לרכוש מכשיר חימום לחורף. יחד עם זאת חשוב לציין כי ישנם פרמטרים נוספים אשר משפיעים על המחיר בפועל ונתוני הטבלה מציגים מחיר ממוצע לייצור- 1,000 קק"ל יחידות חום במכשירם שנבדקו. במידה ואתם מגיעים לרכוש מוצר חימום אצל איש מקצוע אנו ממליצים לשאול מהי עלות הייצור לפי אומדן זה וכך תוכלו לדעת עד כמה המכשיר החסכוני. בנוסף, חשוב להתייחס לנותנים אחרים כגון רמת הבידוד בדירה,  תנאי האקלים בעונה הקרה

"קבלת השונה היא אינה מגבלה – זו הזדמנות"

תאיר רז התקבלה לעבודה בחברת החשמל במסגרת העסקת בעלי מוגבלויות. מאיר אשכנזי קלט אותה כמנהל עם חששות שמהר מאוד התבדו. תאיר: "העבודה בחברת החשמל מוסיפה לי יותר בטחון עצמי המנהלים שלי הם כמו אבא ואמא בשבילי". מאיר: "תאיר פקחה את עיניי ואת הסתכלותי על השונה והאחר. היא לימדה אותי והאריכה את סבלנותי לגבי ראיית השונה והאחר". פוסט זה מפורסם במסגרת שבוע האחריות החברתית בישראל לקראת פרסום דירוג "מעלה", להערכה והטמעה של מחויבות חברתית בארגונים

תאיר רז ומאיר אשכנזי*

איור שציירה תאיר רז

תאיר:

מהיום הראשון שהתקבלתי לעבודה הרגשתי שייכת שכל העובדים הם המשפחה שלי.

אני מתעוררת בבוקר בכיף, אוהבת את העבודה ואת כל מה שאני עושה וזה מוסיף לי יותר בטחון עצמי – מה שלא הרגשתי בתיכון וגם בשירותי בצה"ל.

העבודה בחברת החשמל מעניינת במיוחד ובמחלקת התשלומים בפרט.

העבודה מאתגרת אותי וזה גורם לי ללמוד דברים חדשים. המנהלים שלי הם כמו אבא ואמא בשבילי ודואגים לכך שיהיה לי נוח בעבודה ושאני ארגיש שייכת למקום וזה מקנה לי בטחון.

אני מקווה שבעתיד יתאפשר לי להתקדם – יש לי הכל בעבודה: סיפוק, שמחה, צחוקים וגם רצינות.

האוכל בחברת החשמל הוא טוב ולא חסר לי כלום.

ולסיום – אני מאחלת לכל מנהלי ועובדי חברת החשמל באשר הם – הצלחה!

מאיר:

בתחילת עבודתה של תאיר רז במחלקה שלי קיבלנו עובדת עם חששות וחוסר בטחון שלה – תהיות כיצד תתקבל ותשתלב. ממש כמו כל עובד חדש.

כמובן היו גם חששות מצדנו כיצד לקבלה, לשלב אותה וללמד אותה והאם נוכל להתמודד עם עובדת בעלת מוגבלות.

לשמחתי עובדי המחלקה שידרו לה פתיחות ושוחחו עימה בחופשיות. מה שגרם לתאיר להעלאת הביטחון האישי ולהסרת חששותיה. הדבר התבטא כמעט מיד בהתנהגותה ובשיחות שניהלה עם העובדים.

כיום  עלתה תחושת הביטחון שלה: היא מדברת ומדברת, מחייכת, קולטת את העבודה ומקבלת על עצמה אחריות  תוך גילוי ביצועים איכותיים - תאיר חביבה על כל עובדי המחלקה המקבלים אותה כשווה אליהם ולא שונה.

מבחינתי תאיר פקחה את עיניי ואת הסתכלותי על השונה והאחר. אפשר לומר כי היא לימדה אותי  והאריכה את סבלנותי לגבי ראיית השונה והאחר.

אני מרגיש שהשילוב של העובדת תאיר במחלקתנו זימנה לחברי המחלקה השווים הפריה הדדית, התפתחות אישית וחברתית והתנסות במימוש ערכים כמו: מתן כבוד לשונה, קבלת האחר וללכידות חברתית.

אני רואה חשיבות רבה בהעצמה של אנשים עם מוגבלויות ושל החברה המעסיקה אותם ומעניקה להם בית. לתפיסתי, ערכים של שוויוניות, קבלה והכלה הדדית הם ערכי יסוד חשובים, וכאשר אנו פועלים מתוך אמונה זו, ניתן להתגבר על כל החסמים והמכשולים.

באופן טבעי אנו נוטים לשהות בחברת אנשים הדומים לנו. שילובם של אנשים עם מגוון צרכים ויכולות מקדם חשיבה מחוץ לקופסה ומציאת פתרונות יצירתיים. העסקת אנשים עם מוגבלויות כבר מזמן איננה רק הדבר הנכון לעשות כאדם וכמעסיק - במרבית המקרים העסקתם  משתלמת לכלל החברה:

כשאנו משלבים אנשים עם מוגבלויות בחברה אנו מקדמים סובלנות, פתיחות, יצירתיות וחדשנות, תורמים ליצירת סביבת עבודה נעימה ומרוויחים עובדים מרוצים ומחויבים יותר.

אין ספק  שאנחנו עושים את הדבר הנכון עבור העובדים, הקהילה, החברה והמדינה.

* מאיר אשכנזי מנהל מחלקת שכר וגמלאות במרחב הדרום של חברת החשמל.

תאיר רז עובדת במחלקת שכר וגמלאות במרחב הדרום, בניהולו של מאיר אשכנזי, בחברת החשמל