יום רביעי, 19 בספטמבר 2012

חדש: ניתן לשלם את חשבון החשמל גם בשופרסל


חברת החשמל יוצאת בשיתוף פעולה ייחודי עם רשת שופרסל:
תאפשר לשלם את חשבונות החשמל בסניפי הרשת


חברת החשמל יצאה בשיתוף פעולה ייחודי עם רשת "שופרסל", ומאפשרת ללקוחותיה לשלם את חשבונות החשמל בסניפי הרשתות "שופרסל" ו"יש". במסגרת שיתוף הפעולה, לקוחות החברה יכולים לשלם את חשבון החשמל האחרון, בסכום של עד 10,000 ₪, בתשלום אחד במזומן או בכרטיס אשראי בקופות הרשת, ללא עמלה ללקוח.

שיתוף הפעולה החל בחודש מרץ, כפיילוט בשישה סניפי שופרסל וסניפי רשת "יש" באזור נתניה. הפיילוט נמשך כשלושה חודשים, כאשר במהלכו בוצעו מאות עסקאות. בעקבות הפיילוט המוצלח, בתחילת חודש אוגוסט (10.8.2012), כחמישה חודשים מכניסת השירות, הוחלט לפתוח את השירות בכל סניפי "שופרסל"  וסניפי רשת "יש" ברחבי הארץ.

איציק אברכהן, מנכ"ל שופרסל אמר היום: "תשלום חשבונות שונים בסניפי רשת שופרסל הינו התפתחות טבעית של השירותים המתקדמים המוצעים ברשת. אנו מאמינים, כי מיזם זה יפתח בפני הלקוחות אפשרויות מגוונות וערך מוסף ויתרום לחוויית הקנייה."

אשר דהן, סמנכ"ל לקוחות בחברת החשמל: "אנו פועלים כל הזמן לשיפור השירות עבור לקוחותינו. שיתוף פעולה ייחודי זה, מרחיב את מגוון דרכי התשלום של לקוחות חברת החשמל ומאפשר להם לשלם את חשבון החשמל בנוחות וביעילות, תוך חסכון בזמן" .





יום שני, 10 בספטמבר 2012

עברנו את הקיץ בשלום - לא מעט בזכותכם - הלקוחות

היום התקיימה מסיבת עיתונאים, במסגרתה סקרו שר האנרגיה והמים, ד"ר עוזי לנדאו, יו"ר חברת החשמל, האלוף (מיל.) יפתח רון-טל ומנכ"ל חברת החשמל , מר אלי גליקמן, את ההתרחשויות במשק החשמל במהלך קיץ 2012.

את הקיץ האחרון ליווה החשש למחסור באספקת החשמל. זאת, בשל הפגיעות החוזרות ונישנות בצינור הגז ממצרים ובשל התדלדלות משמעותית של מאגר הגז ב"ים תטיס".

בנוסף, פקד גל חום כבד את האזור, שגרם לצריכה מוגברת של חשמל ברוב שעות היממה.

התארגנות מוקדמת של חברת החשמל לקראת הקיץ, ויידוע הציבור, מבעוד מועד ובשקיפות מלאה, על מצב משק החשמל הביאו לקיץ שקט, ללא הפסקות מאולצות לצרכנים, למרות ארבעה ימים של כמעט מחסור - שגם עליהם התגברה החברה בהצלחה רבה.

בין הפעולות שננקטו בחברת החשמל לקראת הקיץ:
      • הסבת תחנות כוח שפעלו באמצעות גז - לדלק וסולר 
      • השמשת תחנות כוח חדשות ותחנות כוח שהושבתו
      • תיקון תקלות בתחנות כוח 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
      • יידוע הציבור מראש על מצבי מחסור
      • בקשות מהציבור להסיט שימוש במכשירים זוללי חשמל לשעות הערב - ובעיקר הימנעות משימוש בהם בין השעות 12-17 - שעות שיא בצריכת החשמל.
      • נטילת הלוואות וניהול הנפקות של חברת החשמל, על מנת לעמוד בתשלומי הדלקים הגבוהים שהגיעו ל- 100 מיליון ש"ח בכל יום!


כל אלו עבדו לטובת כולנו.
בהזדמנות זו רצינו להגיד ללקוחות החברה - כולכם - תודה רבה על שתוף הפעולה. לא מעט בזכותכם עברנו את הקיץ בשלום.

מצ"ב מצגת שהציג מנכ"ל חברת החשמל, מר אלי גליקמן, במסיבת העיתונאים.






מסיבת העיתונאים לסיכום  בצורת החשמל בקיץ 2012, מהבוקר. מימין לשמאל:  יו"ר רשות לשירותים ציבוריים - חשמל, אורית פרקש-הכהן , שאול צמח מנכ"ל משרד האנרגיה והמים, ד"ר עוזי לנדאו, שר האנרגיה והמים, יו"ר חברת החשמל, אלוף (מיל.) יפתח רון-טל, מנכ"ל חברת החשמל, אלי גליקמן







שנה טובה מחברת החשמל

יום ראשון, 9 בספטמבר 2012

חברת החשמל חתמה על הסכם אסטרטגי עם חברת SAP


חברת החשמל חתמה על הסכם אסטרטגי עם חברת SAP
או בקצרה: האם ניתן בתחום ה- ITC לתכנן עשר שנים קדימה?

מאת: יוסי שנק


יוסי שנק (צילום: יוסי וייס)

חברת החשמל חתמה השבוע על הסכם אסטרטגי בן עשר שנים עם חברת SAP . ההסכם כולל פורטפוליו גדול של מערכות בתחומים שונים בעולם חברות החשמל (Utilities) וכמו כן בעולמות נוספים הנדרשים לכל ארגון גדול.

נכון הוא שההסכם כולל גמישות רבה המאפשרת התאמות ושיחלופים במהלך השנים הרבות, אולם יהיה אך טבעי שחלקכם ירימו גבה, ותשאלו – היום, כאשר כל כמה ימים יוצאות לשוק מערכות טכנולוגיות שונות, מתודולוגיות משתנות בוקר עד ערב, המהפכה הדיגיטאלית, שרק לא מזמן נולדה, מפנה את מקומה למהפכה הווירטואלית, דו שיח בין עצמים ועוד כהנה וכהנה?

הכול אמת. אבל בואו נציץ קצת פנימה: השינויים וההתפתחות התדירה הם במישור המִיקרו תהליכים. התכנון, שעליו מבוססים הסכמי התקשרות אסטרטגיים ארוכי טווח בתחום ה- ITC, מבוסס על המָאקרו-תהליכים- שגם הם משתנים. ועוד איך הם משתנים! אך הרבה יותר לאט מתהליכי המִיקרו.

ניתן דוגמה קטנה מעולם תעשיית החשמל: תהליך אספקת החשמל והמודל העסקי לסחר הקמעונאי בחשמל לא השתנה בעצם מימי מי שנחשב ל"ממציא מערכות אספקת חשמל" -  ניקולטה טסלה (1856 – 1943). מודל זה, ותהליך המקרו התומך בו, לא השתנה עד לשנים האחרונות - כלומר יותר ממאה שנה. אין ספק שבשנים אלה טכנולוגיית ה-ITC  השתנתה ממצב של חוסר קיום כלל להתפתחותה  המדהימה.

נכון שמִיקרו-תהליכים שונים בשרשרת היצור ואספקת חשמל השתנו ללא היכר,  אך תהליך המָאקרו לא השתנה מהותית. בשנים האחרונות חל שינוי, ותהליך המקרו בסביבה זו משתנה מהותית. מודל הייצור ואספקת החשמל, כמו גם מודל הסחר הקמעונאי והסיטונאי השתנו, ויותר מסביר להניח, שהתהליך החדש יהיה חלקנו לעוד שנים רבות.

תכנון נכון לטווח בינוני וארוך צריך להעמיד לרשות הארגון יכולות לפעול באופן יעיל, על בסיס תהליכי המָאקרו, תוך מינימום תיקונים דראסטיים בתהליכים, וכלים שהוא בחר. וחשוב מכל – היכולת להשיג את יעדיו של הארגון.

אז מה לכל זה ולהסכם האסטרטגי של חברת חשמל עם חברת SAP?

האם זה לא ברור? יכולת התכנון לטווח בינוני וארוך בתחום ה- ITC על בסיס תהליכי המאָקרו-ארגוניים, יחד עם פורטפוליו הפתרונות העצום של חברת SAP , מאפשרת לבנות מערך ITC יעיל, אינטגרטיבי, מתפתח, גמיש, , הניזון מ-Best Practices  בתחומו בעולם, אך מאידך - גם משפיע עליהם.

ההסכם מאפשר קיצור מהותי של Time to Market של מוצרי ה- ITC , הן ללקוחות חברת החשמל והן ללקוחות הארגון, הוא מאפשר הליך מבוקר ונכון יותר של התאמה ושינויים בתהליכי המִיקרו בארגון, תוך ניצול השינויים וההתפתחות של טכנולוגית ה- ITC המבעבעת והפורחת.

בקיצור, שנה טובה.



יוסי שנק משמש מנהל אגף מערכות מידע ותקשוב בחברת החשמל.

יום שלישי, 4 בספטמבר 2012

בנות שירות לאומי מהמגזר הבדואי תשמשנה מדריכות "נתיב האור" של חברת החשמל



תוכנית "נתיב האור" נלמדת זו השנה החמישית בקרב תלמידי כיתות ד'-ו'
ב-314 בתי ספר מהמגזר הערבי; במסגרת התוכנית יוכשרו 24,893 תלמידים
לשימוש בטוח בחשמל

חברת החשמל קיימה יום הדרכה להכשרת 52 בנות שירות לאומי מהמגזר הבדואי, אשר תשמשנה כמנחות קבוצות יישוביות בישובים ערבים בגליל, בהם נלמדת התוכנית החינוכית "נתיב האור" בשפה הערבית. תוכנית נתיב האור נלמדת ב- 314 בתי ספר דוברי ערבית, ב-57 רשויות, מתוכן 15 רשויות מעורבות של יהודים-ערבים. בנות השירות הלאומי, שמגיעות מהישובים מוואדי חמאם, ביר אל מחסור ומשפרעם, תלמדנה 24,893 תלמידים ב-911 כיתות.

כיום יש בחברת החשמל כ-50 מדריכים עובדי חברה דוברי ערבית, המנחים את הקבוצות היישוביות ומלמדים את תכני התוכנית בכיתות בקרב הישובים מבועינה נוג׳ידת שבגליל ועד הפזורה הבדואית בלקייה, חורה, שגב שלום, אבו באסמה אבו קרינאת, רהט ועוד.

תוכנית "נתיב האור" נלמדת זו השנה החמישית בקרב תלמידי כיתות ד'-ו' מהמגזר הערבי. את התוכנית החינוכית יזמה חברת החשמל בשיתוף עם משרד החינוך ומרכז השלטון המקומי, והיא מיועדת לחנך את הילדים, ובאמצעותם גם את המבוגרים, להתנהגות נכונה בסביבה צורכת חשמל. התוכנית נולדה כתוצאה מן הצורך להתמודד עם חוסר בקיאות הציבור בנושא בטיחות בשימוש בחשמל, כאשר הנחת היסוד היא שהתנהגות נכונה ובטוחה תגיע ממקום של ידע וחוויה.  ב"נתיב האור" הושם דגש על יצירת שינוי תרבותי ואקלים של בטיחות.

תאונות חשמל רבות מתרחשות בקרב המגזר הערבי, חלקן אף קטלניות, אך היו יכולות להימנע עם שימוש חוקי, בטוח וזהיר בחשמל. מאז החלה התוכנית, חלק ממפגעי החשמל מאותרים על ידי ילדים, אשר היו בהדרכות "נתיב האור", והם המתריעים להוריהם ולמוקד 103 של חברת החשמל על ליקויים ברשת כפי שלמדו במסגרת התכנית. ישנם אף מספר מקרים בהם הצילו ילדי "נתיב האור" מן המגזר חיי אדם.

אשר דהן, סמנכ"ל חברת החשמל: "תוכנית "נתיב האור", המחנכת לאורח חיים בטוח בסביבה צורכת חשמל יצאה לדרך לפני 7 שנים, מתוך כוונה לעודד ילדים, ובאמצעותם מעגלי קהילה נוספים, להתנהגות  נבונה ובטוחה בכלל ובסביבה צורכת חשמל בפרט.  התוכנית נלמדת השנה בכ-1,600  בתי ספר יסודיים חילוניים, דתיים, מהמגזר החרדי ומהמגזר הערבי. בבתי הספר מתקיימות פעילויות בהנחיית מתנדבים מקרב עובדי חברת החשמל, המציגים וממחישים את תהליך הפקת החשמל וכללי הבטיחות בשימוש בו".

דהן  הוסיף וציין כי "בחברת החשמל קיים מחסור במדריכים דוברי ערבית. על כן, על מנת למלא את הצורך גם בקרב בני המגזר הערבי, יזמנו שיתוף פעולה עם תוכנית השירות הלאומי במשרד החינוך, אשר אפשרו לנו להכשיר במיוחד בנות שירות לאומי מהמגזר הבדואי, אשר שנת השירות שלהן תבוא לידי ביטוי בהדרכות בנושא שימוש בטוח בחשמל. זאת, על מנת שגם ילדים מהמגזר הערבי, יוכלו להתנהל בזהירות ובבטיחות בקרבת חשמל".

במסגרת יום ההדרכה, בנות השירות הלאומי למדו אודות תוכנית "נתיב האור", קיבלו ערכות הדרכה בערבית, עברו המחשה של מבנה הסדנא שמעבירים עובדי החברה בכיתות, נפגשו עם עובדי חברת החשמל המנחים בתוכנית ונערך  תיאום ציפיות כללי.