תהליך של הפריה הדדית המניב פירות של חברות שותפות ודאגה

כמנהלת, ורדה ששון, מודה שתהליך הקליטה וההשתלבות של עובדים בעלי מוגבלויות אינו תמיד קל וחלק. לא פעם נדרשים מלווים מומחים לתהליך. אבל בסופו של תהליך "היא מהווה חלק מארגן ופעיל התורם את חלקו להצלחות". בעקבות העובדת הראשונה כבר גויסו עוד ועוד עובדים דומים, שקוצרים מחמאות רבות. פוסט זה מפורסם במסגרת שבוע האחריות החברתית בישראל לקראת פרסום דירוג "מעלה", להערכה והטמעה של מחויבות חברתית בארגונים

ורדה ששון*

חברה אשר חורטת על דגלה את הזכות המוסרית לפעול למען הזולת במגוון רבדים, יוצרת סביבה טבעית לתעסוקה עבור עובדים ממגזרים שונים, בהם  עובדים עם מוגבלות.

מחלקת משאבי אנוש בניהולי שמחה לקחת חלק במפעל חשוב זה ולאחר תהליך מיון קצר, מלווה בחששות רבים (ומובנים) נקלטה עובדת ראשונה במחלקה: עובדת זו בעלת לקות למידה, השתלבה חברתית במהירות וגרמה למנהלים רבים במגזר, לבקש קליטת עובדים מקבילים לה במחלקותיהם - מהלך שנענה במהירות בשיתוף מחלקת הרווחה, וחטיבת משאבי אנוש וארגון.

כיום מהווה העובדת חלק אינטגרלי במחלקה ויש לה מטלות קבועות משלה, שאינן דורשות פיקוח מיוחד, או ליווי צמוד. מצב זה הינו פרי השקעה של כל עובדי המחלקה, אשר אימצו אותה אל ליבם. חשוב לומר, כי תהליך הקליטה וההשתלבות במחלקה לא היה קל, למרות הליווי הצמוד, היעיל ואוהב של ארגון ניצ"ן אונים אשר ליווה, הן את העובדת והן את עובדי המחלקה וסייע רבות בהכוונת כל הצדדים הנוגעים בדבר. החיצוניות המטעה של הנערה עורר טעויות בתפיסת בגרותה, עובדה שגררה סיטואציות התנהגותיות מורכבות שדרשו תשומת לב ומשאבים מרובים.

לעיתים, נדמה היה, כי מצבים מסוימים הינם פרי התנהגות מכוונת – אך בעזרת הנחיית המלווה המקצועית מטעם ניצ"ן אונים שהכיר והבין את קשייה של העובדת, ולווי הסברים וייעוץ שלה לעובדי המחלקה, סייעו בהבנה הדדית של שני הצדדים. במהלך ההכשרה נדרשה הכוונה והדגמה של נורמות התנהגות הנהוגות ומקבלות בחברה, שכללו בין היתר סגנון לבוש בעבודה והתנהגות כללית.

כיום, שש וחצי שנים אחרי קליטתה, העובדת מהווה חלק מהותי במחלקה ושותפה לכל פרויקט ואפילו ימי גיבוש מחלקתיים, שבהתחלה הסתייגה מהשתתפות בהם. היא מהווה חלק מארגן ופעיל התורם את חלקו להצלחות. כנערות רבות בגילה,  היא מחוברת לעולם האופנה, ותורמת מעצותיה לפורטל הנשים – עוד עובדה המאשרת ומתקפת את התערותה והשתלבותה המלאים.

הצלחת השתלבותה של העובדת  במחלקה הניב קליטה "טבעית" של עובדת נוספת בעלת מגבלה פיזית.  מיומה הראשון במחלקה השתלבה עובדת זו במחלקה והיוותה חלק מכולנו. כבר כעת, פחות משנה מתחילת עבודתה היא קוצרת מחמאות רבות, שולטת היטב בעבודתה ומספקת הישגים למחלקה. שני עובדים נוספים נקלטו ליחידות שונות. הם עושים חיל בעבודתם, מומלצים לקידומים בהגדרותיהם ומשתלבים הן מקצועית והן חברתית.  

תהליך הקליטה של עובד עם מוגבלות, הינו למעשה תהליך קליטה משולב של כלל הגורמים השותפים לתהליך – זהו תהליך של הפריה הדדית המניב פירות של חברות, שותפות ודאגה.

* ורדה ששון מנהלת מחלקת משאבי אנוש באגף הייצור דרום, חברת החשמל

אני מרגיש מצוין מהיחס ההוגן והחברי שאני מקבל

 הוא התחיל בעבודה בחצי מישרה, ולאחר כחצי שנה כבר עבר למשרה מלאה בחברת החשמל. עמית ליבה, עובד בעל צרכים מיוחדים מתאר חוויה חיובית ומרגשת בכל הנוגע להעסקתו בחברה: " אני שמח שאני קם בבוקר ויש לי מקום עבודה מסודר עם כל התנאים הסוציאליים". פוסט זה מפורסם במסגרת שבוע האחריות החברתית בישראל לקראת פרסום דירוג "מעלה", להערכה והטמעה של מחויבות חברתית בארגונים

עמית ליבה*

לפני כחמש שנים קיבלתי הודעה ממנהלת ההשמה שלי בניצן אונים, שאני משובץ לעבודה בחצי מישרה בחברת החשמל  - בתחנת הכח רידינג  - במחסן טורבינות גז.

התקבלתי בצורה יפה על ידי מנהל המחלקה, מר אמנון אדוד,  וראש המדור מר אביחי זיתוני.  מהם קיבלתי הסבר מה תפקידי במדור ומה המטלות שלי.

כיוון שבמסגרת שירותי הצבאי שירתי במחסן במצל"ח צריפין בהתנדבות משך שלוש שנים, העבודה הייתה מוכרת לי .

לאחר תקופה של כשנה וחצי, ובלחץ הממונים עלי, קיבלתי אישור לעבוד במשרה מלאה – עובדה ששימחה אותי מאוד.

עיקר עיסוקי בחברת החשמל היא עזרה שוטפת למספר גורמים במחלקה שלנו.

לפני כחודש הוחתמתי על חוזה העסקה לא הגבלת זמן מאוד שמחתי והתרגשתי שהפכתי להיות חלק ממשפחת חברת החשמל.

אני מרוצה מאוד מהיחס שאני מקבל מהממונים עלי ומהעובדים במחלקה, דבר שגורם לי למוטיבציה גבוהה ורצון תמידי לעזור.

אני מרגיש מצוין מהיחס ההוגן והחברי שאני מקבל מכל הסובבים אותי בעבודה כולל מנהל היחידה מר ארז דאלי ומהיחס שאני מקבל ממחלקת כוח האדם, הביקורים והשיחות שהם עורכים איתי.

אני שמח שאני קם בבוקר ויש לי מקום עבודה מסודר עם כל התנאים הסוציאליים.

אמשיך לתרום ולעזור ככל שיבקשו ממני תמיד ברצון ובחיוך . עם גברת ורדה ששון .

אני שמח שאני קם בבוקר ויש לי מקום עבודה מסודר עם כל התנאים הסוציאליים

אמשיך לתרום ולעזור ככל שיבקשו ממני תמיד ברצון ובחיוך .

·     *   עמית ליבה, עובד חברת החשמל במחלקת אחזקה מכנית דרום. 

אתם יודעים איזה כיף זה לקום בבוקר כשיש לך סיבה ומטרה?

עו"ד ולאדי גור ארי משמש עורך דין בחטיבת רגולציה קשרי ממשל ותקשורת. כלוקה בשיתוק מוחין הוא מגיע יומיום למשרד על כסא הגלגלים אליו הוא מרותק: "ל- 880 אלף אנשים עם מוגבלות, החיים בישראל אין את ההזדמנות הזו להכיר, לחוות או סתם לרכל על הבוס בעבודה. נשללת מהם  הזכות להשתכר. אני גאה  לעבוד בחברה שחרטה על דיגלה את שילובם בעבודה של האנשים עם המוגבלות ומקווה שחברות נוספות יצטרפו  למשימה הלאומית הזו". פוסט זה מפורסם במסגרת שבוע האחריות החברתית בישראל לקראת פרסום דירוג "מעלה", להערכה והטמעה של מחויבות חברתית בארגונים

עו"ד ולאדי גור ארי*

רבים מאתנו קמים בבוקר מתארגנים, מתניעים את הרכב יוצאים לעבודה מגיעים למשרד, שותים את כוס הקפה שלהם, יוצאים לפגישות ובכלל לא שמים לב לעובדה, שככה סתם על הדרך, במקום העבודה, הם  מכירים אנשים חדשים, יוצרים  קשרים חדשים, ואפילו מתאהבים ומקימים משפחה.

ל- 880 אלף אנשים עם מוגבלות, החיים בישראל אין את ההזדמנות הזו להכיר, לחוות או סתם לרכל על הבוס בעבודה. נשללת מהם  הזכות להשתכר  -  כן, פשוט לקבל שכר בעד העבודה.

אתם יודעים איזה כיף זה לקום בבוקר כשיש לך סיבה ומטרה?

אתם  יודעים  איזה כיף זה לצאת בערב למסעדה ולא לפחד  לקבל את החשבון בסוף הארוחה?

זה גם מאוד נחמד כשהבוס שלך מפרגן לך ואומר "כל הכבוד על העבודה שעשית"  או  מעיר לך הערות כדי שתלמד ותשתפר. יש אנשים עם מוגבלות, שמעולם לא חוו את ההרגשה הזו!

הידעתם? המשק שלנו מפסיד חמישה מיליארד שקלים בכל שנה מעצם העובדה שאנשים עם מוגבלות אינם עובדים. המשק שלנו מפסיד אנשים עם מוגבלות, שיכולים לעבוד ולתרום לחברה. ואני מכיר אותם אישית  - הם כולם חברים שלי. 

אני גאה  לעבוד בחברה שחרטה על דיגלה את שילובם בעבודה של האנשים עם המוגבלות ומקווה שחברות נוספות יצטרפו  למשימה הלאומית הזו.

*עו"ד ולאדי גור ארי משמש עורך דין בחטיבת רגולציה קשרי ממשל ותקשורת בחברת החשמל. בנוסף, הוא ממנהלי עמוד הפייסבוק סיכוי שווה להעסקת בעלי מוגבלויות.

לא לדאוג - לכולם יהיה חשמל!

בימים הקרובים תושבת מערכת ניהול הלקוחות בחברת החשמל - זאת עקב העלאתה של מערכת חדשה, שתשפר את שירות הלקוחות בחברת החשמל. לקראת העלאת המערכת, ובעקבות שאלות שעלו, ריכזנו שאלות ותשובות שיסייעו במתן מענה בסוגיות, שעלולות לעלות:

1. האם בזמן השבתת מערכת המיחשוב של שירות הלקוחות יהיו הפסקות חשמל?

מערכת המיחשוב לא אמורה להשפיע בכל דרך על אספקת החשמל. במקרה של תקלה- אתם מוזמנים לפנות למרכז השירות 103 בטלפון והם ידאגו לטפל בתקלה. 

2. האם בימי הורדת המערכת מרכז השירות 103 לא עובד?

לא. מרכזי השירות 103 עובדים כרגיל ונותנים מענה 24 שעות ביממה כל הימים - זאת בנושאי תקלות בלבד ופתרונן.

3. למה מרכזי שירות 103 נותנים מענה בימים אלה רק בנושאי תקלות?

בימים אלה אנו מחליפים את מערכת שירות הלקוחות. המערכת הזו מאפשרת ניהול של תשלום חשבונות, מעקב אחר תשלומים, החלפת לקוחות בדירה ועוד. - ובעצם כל פעולה שאתם כלקוחות מבקשים לבצע - נעשית באמצעות המערכת הזו. הורדתה לצורך שדרוגה והחלפתה, למעשה אינה מאפשרת ביצוע שום פעולה. 

עם זאת, מרכזי השירות 103 ממשיכים לעבוד כדי להמשיך ולתת לכם, הלקוחות, מענה בכל מקרה - ובעיקר בנושאי תקלות - אם יקרו כאלה. בכל מקרה של תקלה אנחנו ממשיכים לטפל במהירות וביעילות כדי להחזיר את החשמל לכל לקוח ולקוח.

4. אם יש לי הפסקת חשמל בבית מה עושים?

מתקשרים למרכז השירות 103 ומדווחים על התקלה וחברת החשמל שולחת צוותים לטפל בה.

5. לא שילמתי את חשבון החשמל ואין לי יכולת לשלם את החשבון בימים אלה. האם ינתקו אותי?

לא. חברת החשמל דחתה את כל הניתוקים לימים אלה של השבתת מערכת המיחשוב ותאפשר לשלם את החשבונות ללא ניתוק בימים אלה.

6. האם אפשר לבצע פעולות באתר חברת החשמל במקום באמצעות מרכז השירות 103?

לא ניתן. כל מערכות המיחשוב של שירות הלקוחות מושבתים ולא ניתן לבצעם גם באמצעות אתר החברה ובאפליקציה.

7. אם אני רוצה להעביר בעלות על הדירה בימים אלה - מה עושים?

עם עזיבת הדירה רושמים את קריאת המונה. ביום ראשון, מיחזרו מערכות המיחשוב לפעולה תקינה ניתן יהיה לעדכן את החלפת הלקוחות בדירה באמצעות אתר האינטרנט או מרכזי השירות 103 בטלפון.

8. אני בעל מונה מת"מ (מונה תשלום מראש) ולא רכשתי קוד חדש. אם ייגמר החשמל בבית מה עושים?

מתקשרים למרכז השירות 103 בטלפון והם יספרו לכם קוד חירום זמני לימים הקרובים. 

9. מה עם הפסקות חשמל יזומות ומתוכננות? גם הן מבוטלות?

לא. הפסקות חשמל מתוכננות לצורכי עבודת תשתית חשובה לתחזוקה שוטפת של מערכת החשמל. הן ממשיכות כרגיל על פי ההודעות שנמסרו באתרים, בשכונות ובבתים הרלבנטיים שקיבלו הודעות. 

10 נתקלתי במפגע בטיחותי למי אני מודיע?

מפגעים ניתן להמשיך ולדווח באמצעות מרכזי השירות 103 בטלפון, באמצעות האפקליקציה של חברת החשמל בטלפונים הסלולאריים ובאמצעות עמוד הפייסבוק של חברת החשמל

10. למה עלינו לצפות ביום ראשון עם העלאת המערכת?

ביום ראשון צפויה מערכת המיחשוב לשירות הלקוחות החדשה לעלות. אנו מקווים שהיא תעלה באופן תקין וכל השירותים יחזרו לעבוד כרגיל - גם במרכזי השירות 103 ,\ גם באתר האינטרנט של חברת החשמל וגם באפקליקציה של חברת החשמל בטלפונים הסלוללאריים.

לשאלות או בעיות ניתן תמיד לפנות אלינו באמצעות מרכזי השירות 103 בטלפון, באמצעות האפקליקציה של חברת החשמל בטלפונים הסלולאריים ובאמצעות עמוד הפייסבוק של חברת החשמל 

חדש בחברת החשמל: ארכיון דיגיטלי

בימים אלה עלה לאוויר אתר אינטרנט חדש לארכיון החברה שיאפשר לצפות בפריטים היסטוריים, קטעי וידאו, גלריות נושאיות ותערוכות מקוונות

תמונת סיכום

ArticleParagraph

​

לאחרונה עלה לאוויר אתר אינטרנט חדש לארכיון החברה, בתוך אתר חברת החשמל, הכולל ארכיטיפים מתוך אוספי הארכיון, תמונות וסרטים, גלריות תצוגה לפי נושאים, תערוכות מקוונות ועוד. ארכיון חברת החשמל, הוא מהגדולים בארכיוני המגזר התעשייתי בישראל ופועל בבניין המשרדים על-שם פנחס רוטנברג מייסדה ומנהלה הראשון של החברה, באתר תחנות הכוח חיפה. בארכיון קיימים כ- 1,500 תיקים היסטוריים, כ- 1,000 סקיצות ושרטוטים, כ- 15,000 תצלומים, 50 סרטים, כ- 250 כרזות ופרסומות, 350 עדויות בעל-פה ו- 150 מוצגים מוזיאליים. פריטי הארכיון יעלו בהדרגה לאתר חברת החשמל, כך שניתן יהיה להתרשם מהמגוון ההיסטורי. את כל פריטי הארכיון ניתן יהיה לראות במסגרת סיורים שחברת החשמל תקיים במקום.

דליה בודינגר, דוברת החברה: "ההיסטוריה של חברת החשמל שזורה בהיסטוריה של הקמת המדינה והיא חלק חשוב מההכרות עם העבר וסיפור תקומתנו. על כן, קיימת חשיבות עליונה להנגשת המידע והתוכן הנמצאים במרתפים ובארכיונים לציבור הרחב"

אתר הארכיון הוקם בעבודה משותפת של דוברות החברה בחטיבת רגולציה, קשרי ממשל ותקשורת עבור ארכיון חברת החשמל. ניהלו והרימו את הפרויקט משה פינטוך היסטוריון החברה וכרמל ביתן-אלשטיין מנהלת אתר האינטרנט של החברה.

הארכיון קיים במתכונתו הנוכחית משנת 1991. מטרות הליבה של הארכיון הן לקיים מאגר ידע ומידע היסטורי מקיף של חברת החשמל ולהעמיד מאגר זה לשימוש עובדי חברת החשמל והציבור הרחב במדינת ישראל. הארכיון כולל מסמכים חשובים לדוגמה הנשמרים בארכיון הינם שני הסכמים שהוענקו לפנחס רוטנברג בשנת 1921 למתן זיכיון לחשמול ארץ ישראל, זיכיון החשמל המנדטורי שהוענק לחברת החשמל בשנת 1926, חוזה לאספקת חשמל משנת 1923 שנחתם בין חברת החשמל לעיריית תל אביב, דוחות שכתב רוטנברג למועצת המנהלים של חברת החשמל שמקום מושבה היה במשך שנים רבות בלונדון. כמו כן, כולל אוסף תצלומים וסרטים ייחודי הכולל תיעוד מצולם של תחנות הכוח הראשונות וקווי החשמל בארץ ישראל למן שנות העשרים של המאה שעברה. בנוסף, כולל עשרות אלפי קטעי עיתונות וכתבי עת שעניינם חברת החשמל, מאות פרסומים וכרזות מסוגים שונים, אוסף עדויות וזיכרונות עובדיה הראשונים של חברת החשמל, ספרים ומאמרים וכן מאות פריטים מוזאליים.

סיורים והרצאות בארכיון חברת החשמל

חברת החשמל פותחת את שערי הארכיון לסיורים לקהל הרחב ולהרצאות אודות ההיסטוריה של חברת החשמל, כולל אוצרות ארכיון, תצוגת פריטים מקוריים מראשית דרכה של החברה וסיפורים מרתקים שטרם נחשפו.

ביניהם ניתן יהיה להתרשם ממכשירי חשמל עתיקים, מתקנים שפעלו בתחנות הכוח הישנות, קטעי עיתונות מלפני קום המדינה, פרסומות ישנות, מסמכים, שרטוטים ותצלומים ייחודיים. הביקור בארכיון יכלול הצצה לאולם ששימש את משרדו של פנחס רוטנברג, סקירה היסטורית קצרה על חברת החשמל וקטעי סרטים נדירים.

רשימת ההרצאות כוללת נושאים מגוונים, כגון: סיפורם של חלוצי החשמל בארץ ישראל, סיפורו של פנחס רוטנברג - מייסד חברת החשמל, הקמתה ונפילתה של תחנת הכוח ההידרואלקטרית הייחודית נהריים, פיתוח משק החשמל בארץ ישראל בתקופת המנדט הבריטי ונושאים נוספים. הסיורים בארכיון מיועדים לילדים מגיל 9 ולמבוגרים. ההרצאות מיועדות למבוגרים בלבד.

מועדי הפעילויות יתואמו בהתאם לצרכי הנרשמים.

לפרטים והרשמה: moshe.feintuch@iec.co.il

"נתיב האור" - דרך חיים נבונה בסביבת חשמל

 במלאת עשור לתוכנית נתיב האור, הופק סרטון לילדים, במטרה לגייסם כשגרירי התוכנית ולתת להם כלים להעברת מסרים לבטיחות ולחיסכון בחשמל. הסרט המאויר מלווה בקריינות מותאמת לקהל הצעיר

במלאת עשור לפעילות התוכנית נתיב האור של חברת החשמל ועל מנת לקדם את התוכנית ולהפעילה ברמה המיטבית, הפיקו לאחרונה במחלקה לתקשורת שיווקית באגף השיווק-חטיבת הלקוחות, סרטון אנימציה שמעביר לילדים את המסר בקצרה, את חשיבות תפקידם כשגרירים וכסוכני שינוי בחברה ובכלל.

בסרטון מוצגות דרכים לבטיחות בחשמל – איסור למגע בין מים וחשמל, זהירות ממגע עם ארונות חשמל ואיסור טיפוס על עמודי חשמל.

בנוסף, מוצגות בסרט דרכים מגוונות לחיסכון בחשמל  כמו כיבוי אורות עם יציאה מהחדר, כיבוי המחשב בלילה, עם סיום העבודה, כיוון מזגן חל- 25 מעלות, תליית כביסה במקום ייבוש במכונה ועוד. 

הסרט מוגש לילדים כסרטון מצוייר באיורים ובקריינות מלווה מותאמת לקהל הצעיר.

נשמח שגם ילדי העובדים יצפו בסרטון וישמשו גם הם כשגרירים.

"נתיב האור" היא תכנית חינוכית-חברתית-קהילתית של חברת החשמל, הפועלת כבר מעל לעשור שנים בשיתוף פעולה עם משרד החינוך ומרכז השלטון המקומי באמצעות הרשויות המקומיות.

התוכנית מחנכת להתנהגות בטיחותית ונבונה בסביבה צורכת חשמל, לשימוש מושכל בחשמל וחיסכון באנרגיה, לאחריות, למעורבות חברתית, למנהיגות צעירה ולאכפתיות תוך הפקדת האחריות לנושא בידי הילדים כסוכנים לשינוי תרבות התנהגות.

בתוכנית פועלים כיום כ-250 מדריכים, עובדי חברת החשמל. עד היום במהלך השנים כמיליון ילדים השתתפו בסדנאות "נתיב האור".

התנדבות מכל הלב

נציגי השירות ומנהליהם במוקד 103 של מחוז הדרום ארגנו טקסי נטיעות ושימחו את תלמידי בית ספר לחינוך מיוחד ודיירי מעון עולים בבאר-שבע

ArticleParagraph

​

נציגי השירות ומנהלי מרכז השירות 103 של מחוז הדרום ידועים בפעילותם המגוונת למען הקהילה: סיוע לאוכלוסיות חלשות, פעילות למען עולים חדשים, למען קשישים, במחלקת הילדים ב'סורוקה' ועוד. השבוע יצאו נציגי השירות, ראשי הצוותים ומנהליהם לפעילות התנדבותית נוספת: פעילות קהילתית בסימן ט"ו בשבט. הפעילות כללה נטיעת שתילי נוי ותבלין בחצר בית-ספר לחינוך מיוחד "אילנות" בבאר-שבע, המספק מסגרת חינוכית לילדים עם צרכים מיוחדים. הפעילות נערכה בליווי שירה ומוזיקה של התלמידים. את התלמידים בירכו יששכר מקונן, מנהל מרכז השירות 103 של מחוז הדרום ואמיר פופקו , סגן מנהל מחוז הדרום לשיווק, שהבטיחו להמשיך במסורת זאת גם בשנים הבאות, כחלק מפעילותה ומעורבותה של חברת החשמל למען הקהילה.

לאחר מכן התקיימה פעילות נוספת - טקס נטיעות חגיגי במרכז הקליטה "נורית" בבאר שבע, המספק בית חם לעולים החדשים מדרום אמריקה, הודו ואתיופיה.

התלמידים והעולים הודו לנציגי השירות על הפעילות המרגשת והשמחה ואמרו שהם מחכים לאירוע הבא שיקיימו.

את הפעילות והטקסים ארגנו נציגי השירות ומנהליהם.